エコキュートが故障したとなると「配管からの水漏れ」や「ヒートポンプの故障でお湯が出ない」など本体付近の故障を疑う人が殆どではないでしょうか。
しかし、リモコンにもトラブルは存在します。
ボタン一つでお湯を張ったり、お湯の温度を調節したりと給湯器にとってリモコンは非常に重要な役割を果たしており、給湯器の心臓部とも言えます。
そんなリモコンのトラブルの事例と発生時の対処方を紹介します。
リモコンの液晶に何も映らない
リモコントラブルの代表と言えばこれ。
使おうとした時にリモコンに電源が入らず、液晶になにも表示されません。
対応１
まずはブレーカーを確認し、通電しているか確認してください。
対応２
通電しているにも関わらずリモコンの液晶に何も映らない場合、他のリモコンを確認してみましょう。
→他のリモコンも表示されない場合：エコキュート本体に問題がある可能性があります。販売店やメーカに連絡しましょう。
→他のリモコンは表示している場合：リモコン自体に問題がある可能性があります。ひとまず使いたい場合は動いているリモコンで対応していただき、後に販売店やメーカに連絡しましょう。
対応３
貯湯ユニットの漏電しゃ断器を確認してください。
「ＯＦＦ」になっている場合は、「ＯＮ」してください。
一度ONになっても再びOFFになるような事がある場合は、販売店やメーカに連絡しましょう。
見たことのない文字
通常表示されることのないアルファベットや数字が表示される事があります。
これらはエラーコードと呼ばれるもので、リモコン自体のトラブルではありません。
対応
エラーコードはメーカーによって文字やエラー内容が異なります。
取扱説明書やメーカーホームページで内容を確認しましょう。
中には自分で対応出来るものもあります。
出来ないものは販売店やメーカに連絡し、エラーコードを伝え、指示を仰ぎましょう。
ボタンを押しても動かない
お湯を使いたいのに、ボタンを押しても何も反応しないなどというトラブルです。
これはいくつか理由が考えられます。
対応１
省エネモードまたはロック機能を使っていないか確認する。
お子様のいる家庭では割とよく起こるミスです。
対応２
ブレーカーを確認する。
ブレーカーが落ちて通電していなければ勿論ボタンも動きません。
対応３
①でも②でもない場合、リモコン自体の故障が考えられます。
リモコンごと交換すれば問題解決する場合が殆どです。
販売店やメーカに連絡しましょう。
最後に
リモコンひとつでも様々なエラーや故障が存在します。
ブレーカーが下りただけだったり設定のミスたっだりと理由は様々です。
もしもの時は慌てず、ひとつひとつを確認し、最終的には販売店やメーカに連絡し、指示を仰ぎましょう。
また、室内にあるリモコンでもメンテナンスを怠ると故障する場合があります。
しっかりと絞った布や乾いた布などで汚れを取り除くなどして清潔に保ちましょう。
目立つ汚れがあったとしても、アルコールやシンナーなどを使用するとリモコンのボタンが変色したり変形したりするため、使用しないよう注意が必要です。
